请使用文明用语

遇到过这样的尴尬吗？你在等出租车，忽然来了一辆，还没等你招呼，对方先问道：“嗨，上车吗？去哪里？上来再说”你心里会想：“上不上呢？上去感觉心里不舒服，什么叫做“嗨”呀？”你就不能称呼一个同志，或者大姐，大哥什么的？不上去，自己正好在等出租，偏巧又没有其他的车过来。

偶一日，到某单位办事，对方对你带答不理的，你上前问道；“请问，到某某部门怎么走？”对方答：“你先说你找谁，我再告诉你怎么走”，这明显没有道理呀。

又一日，到某行政机关办事；在门口遇到警卫开始态度很好，说道：“你好同志”“你好”后面就问道：“去哪儿？干什么去？”答曰：“到某机关办公室”“登记”登记结束后问道：“请问你到该办公室怎么走？”“不知道，长着嘴没？不会进去自己问呀？”语塞。

打电话，对方接通后问道：“找谁？”语气强硬，没有一点商量的余地，回答道，“你好，我找某某，”“不在”再问道：“请问什么时候可以找到他”“我怎么知道，你过一会再打吧”无语。

我认为，作为文明窗口服务单位应该注重文明用语的监督使用。如前几实例换一个方式就会让人感觉温暖，不信我们来试试；

等车，此时过来一辆，司机将车停下问道：“你好，请问您要打车吗？”

在某单位对方回到到：“往某某方向走，第多少号门就是您要找的办公室”如果正好有时间可以引导来访者直接到该办公室门口，感觉就不同了。

门卫在听到询问后答：“对不起，我不太清楚，麻烦您自己去问一下好吗？”

两种方法，结果不同吧？

比如；您好、请问、请您......、等等。

态度温和一点，跌不了份儿对吧？干吗那么生硬，让人感觉很不爽。